عاشت البريطانية جوان جونز، البالغة من العمر 86 عامًا، تجربة قاسية داخل قسم الطوارئ بمستشفى ألبرت إدوارد إنفيرماري بمدينة ويجان في مانشستر الكبرى، بعدما انتظرت نحو 30 ساعة قبل نقلها إلى أحد أجنحة المستشفى، رغم معاناتها من آلام حادة مرتبطة بمشكلة في المرارة. وتسلط الواقعة، التي حدثت في 18 أكتوبر الجاري، الضوء على أزمة الانتظار.